1:
7日、TwitterでBS放送「WOWOW」の解約による電話対応が神対応と称賛する声。
WOWOWでは、8月3日から13日の間にミュージカル「テニスの王子様」2ndシーズンを一挙放送。このテニスの王子様「テニミュ」の舞台は人気が高く、これだけのためにWOWOWに加入する人が多かった。

この放送が終わり、無料期間のうちに解約しようと電話をしたのだが、その対応がまさに神対応と称賛されている。
WOWOWでは、8月3日から13日の間にミュージカル「テニスの王子様」2ndシーズンを一挙放送。このテニスの王子様「テニミュ」の舞台は人気が高く、これだけのためにWOWOWに加入する人が多かった。

この放送が終わり、無料期間のうちに解約しようと電話をしたのだが、その対応がまさに神対応と称賛されている。
WOWOWに解約の電話かけて解約理由(テニミュ特集終わったから)を答えたら、「テニスの王子様に出演されていた松岡さんが主演のNARUTOの舞台が10月に放送されるのですが、松岡さんのファンではございませんか?」って聞かれてちょっと笑いそうになった…w
WOWOWすごい
— 千仮 (@chikarikomori) 2015, 9月 7
対応した担当者から「松岡(広大)さんのファンではございませんか?」と聞かれたそうだ。
松岡広大「テニミュ」において主人公のライバル校のひとつ「四天宝寺中学校」に所属する「遠山金太郎」を演じている。

このオタ心をくすぐる「神対応」に、多くの称賛の声があがり、リツイートされている。
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4:
神対応
11:
嘘くさい。
普通に考えて、こんな対応する事なんてありえない。
普通に考えて、こんな対応する事なんてありえない。
96:
>>11
充分ありえる対応だと思うよ
充分ありえる対応だと思うよ
25:
そんなわけねーだろ
32:
嘘でしょ
こんな事言うわけがない
こんな事言うわけがない
196:
>>1
全米が泣いた
全米が泣いた
774:
オタクの心を操るWOWOW
535:
>>1
神対応?これが?
神対応?これが?
541:
客層をよく分かってるんだと思う
7:
ステマってやつか
14:
こんなもんテニミュなら普通の対応だろ
23:
映画化は無し
90:
「払いたくなければ払わなければいい」
109:
雰囲気で分かるんじゃないのかな?
118:
まぁ素直に嬉しい対応だよな。
146:
よいよね!
155:
というステマだったのだ
263:
イイハナシダナー
565:
これくらいの対応を美談にしようとするなんて
どんな荒んだ地域に住んでんだよ
どんな荒んだ地域に住んでんだよ
570:
ここまで言われると涙出そうだね
574:
美談のように語ってるけどこんな対応していいのかね
575:
強要じゃないから問題ないだろ
703:
これ客対応のマニュアルがあるだろ。
727:
神も安くなったもんだな
1:
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コメント
去年からプロ野球セット2000円くらい上がったから解約したわ。
私も、好きな歌手のライブを見るために契約→解約したら
「こんど○○さんの武道館ライブの中継がありますが、」って電話きたもん。
ただ、>オタ心をくすぐる
とあるが、オタとか関係ない。お客から話(解約理由)を聞いて、それからアタリをつけてオススメしてるだけ。
例えば、これがスポーツで○○選手の出る試合(ゴルフやテニスなど)だったら、次に○○選手が出る放送をオススメ。それだけの事。とはいえ、この手法は企業側からしても役に立つ。
上記の例でいえば、「お客から話を聞いて」○○選手目当てというお客が100人や1000人などのある程度の数字だった場合、潜在的な数字はそれよりも多い。よって、特集を組んだりスポーツ系に重点を置いて、顧客獲得を狙うという事も出来る。
「お客は何を求めているか?」
話をする事でそれが分かれば、顧客離れの対策もできる。
フジとは逆の事なんだよ。フジの場合は、視聴者(お客)が何を求めているか聞いて考え対策、満足させる事が出来なかった。それどころか「見たくなければ見なくていい」というお客を突き放したスタンス。だから、落ちた。
コレは、どの業種でも通じる事。企業同士でも自社と契約相手(お客)の関係があるし。営業やった事ある人ならわかると思う。自分の都合ばかり押し付けてもダメ。お客の意見も聞いた上ですり合わせて、ようやく契約にこぎつけれる。
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